尋找市場定位，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新
準(zhǔn)確的市場定位，既可以避開競爭對手強(qiáng)勢的領(lǐng)域，又可以極大地發(fā)揮自己的優(yōu)勢資源，爭取更大的利潤增長空間，面對越來越激烈的市場競爭，中小貨代企業(yè)必須在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上實現(xiàn)創(chuàng)新。首先，要從被動服務(wù)、完成客戶指令轉(zhuǎn)為主動出擊、挖掘客戶潛在需求，樹立全新的服務(wù)理念。其次，要不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)客戶需求，在各項功能的基本服務(wù)基礎(chǔ)上延伸出增值服務(wù)，以個性化的服務(wù)內(nèi)容表現(xiàn)出與市場競爭者的差異性。同時，要根據(jù)客戶需求，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，與客戶共同尋求最佳服務(wù)方式，實現(xiàn)從短期交易服務(wù)到長期合同服務(wù)，從完成客戶指令到實現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作。
完善信息系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
對于貨代企業(yè)而言，信息不僅僅包括單純的與運(yùn)輸、包裝、裝卸、存儲等活動有關(guān)的信息，還包括與其他流通活動有關(guān)的信息。中小貨代企業(yè)只有不斷的完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，才能利用這些信息對物流過程中的各個活動進(jìn)行有效的計劃、控制、協(xié)調(diào)和管理，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得供應(yīng)鏈中的貨物運(yùn)輸變得越來越 “可視化”。通過信息的不斷傳遞，企業(yè)一方面把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來；另一方面，把各個部門、各個崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，通過信息技術(shù)處理人、財、物之間的關(guān)系，既增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力，也提供了低成本、高質(zhì)量、高效率的物流服務(wù)。
加大人才培養(yǎng)，向知識型貨代進(jìn)軍
貨代企業(yè)的工作性質(zhì)決定了從事這項業(yè)務(wù)的人員必須全面地掌握有關(guān)國際貿(mào)易運(yùn)輸方面的專業(yè)知識，具有豐富的實踐經(jīng)驗和辦事能力，熟悉各種運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸手續(xù)，了解各種不同的社會經(jīng)濟(jì)制度及其法律規(guī)定、習(xí)慣做法等，精通國際貨物運(yùn)輸中各個環(huán)節(jié)的種種業(yè)務(wù)，與國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)諸如海關(guān)、商檢、銀行、保險、倉儲、包裝、各種承運(yùn)人以及各種代理人等有著廣泛的聯(lián)系和密切的關(guān)系。中小貨代企業(yè)應(yīng)通過持續(xù)進(jìn)行人才資源的開發(fā)和培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營
中小貨代企業(yè)由于規(guī)模、資金、實力等自身因素的限制，導(dǎo)致其在面對大型貨代企業(yè)和物流企業(yè)的競爭時往往處于弱勢狀態(tài)，如果企業(yè)通過聯(lián)合、合并、控股等形式，則可以壯大自身實力，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。在業(yè)務(wù)上，通過空運(yùn)銷售代理、海運(yùn)訂艙代理等經(jīng)營方式，促進(jìn)貨源的規(guī)?；?、集約化；在財務(wù)上，通過集中融資、吸納外資和民間資本，從資金上為推動戰(zhàn)略聯(lián)盟提供保障；在管理上，進(jìn)行體制創(chuàng)新，整合貨代固有資源，以聯(lián)盟整體名義進(jìn)行市場競爭，推動其發(fā)展壯大。中小貨代企業(yè)通過聯(lián)盟，可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，以較小的成本實現(xiàn)與客戶之間的信息共享和貨物跟蹤，從而降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，通過橫向聯(lián)合，企業(yè)之間可以各取所長、相互合作，達(dá)到共贏的目的，從而實現(xiàn) “1+1＞2”的協(xié)同效應(yīng)。
改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型
現(xiàn)代物流企業(yè)提供從實物流動拓展到包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲、配送乃至通關(guān)、保險、銷售以及以客戶要求為目標(biāo)的全程服務(wù)。這無疑對中小貨代企業(yè)提出了更新、更高的要求。雖然大型貨代企業(yè)處于支配地位，但中小貨代企業(yè)只要能夠提供合適的市場服務(wù)，能夠適應(yīng)那些僅需要點到點運(yùn)輸服務(wù)的小型貨主的需要，突出其專業(yè)性、靈活性，也可以在激烈競爭的市場中有立足之地。因此，中小貨代企業(yè)可以把自己當(dāng)成整個物流服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，在整個物流服務(wù)體系中捕捉和發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，從而在優(yōu)化市場物流服務(wù)的同時，實現(xiàn)企業(yè)自身的不斷壯大，通過了解大型物流企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和需求，主動以某種合適的方式，比如契約、外包等形式，成為大型物流企業(yè)部分物流鏈的操作者和服務(wù)者。